Wie funktioniert PC Remote Maintenance?
Sobald Sie
sich bei uns angemeldet haben (per E-Mail oder schriftlich), erhalten
Sie einen Vertrag mit einer CD und einer Installationsanleitung. Die CD
schieben Sie in das CD-Laufwerk und folgen der Beschreibung.
Dabei wird eine spezielle Software auf Ihrem PC installiert. Diese gibt
uns die Möglichkeit auf Ihren PC via Internet zuzugreifen. Von nun an
sind wir in der Lage Ihren PC Ihren Wünschen entsprechend (abhängig vom
Abonnement) zu warten. Das bedeutet, dass Ihr Bildschirm bei uns
dargestellt wird und wir mit Ihrem PC arbeiten können, wie wenn wir
direkt davor sitzen würden.
Wie steht es mit Datenschutz?
Der
Datenschutz ist jederzeit gewährleistet und unberechtigte haben keine
Möglichkeit auf Ihre Daten zuzugreifen. Für eine Verbindung vom
Kunden PC zum PRM-Gateway wird ein 15-stelliger Sicherheitsschlüssel
benötigt. Wenn dieser Schlüssel übereinstimmt können wir uns mit einem
25 stelligen Passwort das mit 128 Bit verschlüsselt ist, auf Ihrem PC
anmelden. Die eigentliche Verbindung wird dann mit 256 Bit
verschlüsselt. Natürlich sind alle PRM-Arbeitsstationen auch mit einer
Firewall geschützt. Zudem können Sie Ihre sensiblen Daten entweder mit
Ihrem Betriebssystem oder Programmen wie z.B. Steganos Security Suite
wirkungsvoll verschlüsseln. Mit Steganos können Sie Ordner erstellen
die nur von Ihnen bearbeitet werden können. Wir arbeiten seit Jahren
damit und können es nur weiter empfehlen. Auf Wunsch installieren wir
diese Software auf Ihrem System.
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Funktionsweise 
